Cam kết vận hành xích dẫn cáp

Tại sao phải cam kết vận hành xích dẫn cáp ? 
Tuổi thọ của xích dẫn cáp thường là hơn 10 năm (tùy thuộc vào ứng dụng, môi trường và các thông số động). Dịch vụ bảo hành mới mang đến cho người mua sự an tâm khi biết rằng ứng dụng riêng của họ đã được thiết kế chính xác và họ luôn lựa chọn xích điện thuận lợi nhất, chắc chắn sẽ hoạt động.

Cam kết vận hành xích dẫn cáp bắt đầu khi nào?
Cam kết vận hành của igus® dành cho xích dẫn cáp (e-chain®) áp dụng cho tất cả các đơn hàng mới kể từ ngày 15/02/2020. Thời hạn cam kết bắt đầu tính từ ngày giao hàng, và áp dụng cho các hư hỏng do hao mòn tự nhiên của tất cả các thành phần trong hệ thống xích dẫn cáp.

Cam kết vận hành xích dẫn cáp kết thúc khi nào?
Cam kết vận hành xích dẫn cáp kết thúc sau 4 năm, tính từ ngày giao hàng.

Có cam kết vận hành cho xích đã lắp sẵn cáp không?
igus® cung cấp cam kết vận hành lên đến 4 năm không chỉ cho xích dẫn cáp e-chain®, mà còn cho cáp chainflex® khi được lắp đặt sẵn trong hệ thống.
Thông tin thêm

Cam kết vận hành xích dẫn cáp có hiệu lực ở những quốc gia nào?
Bảo hành xích dẫn cáp có hiệu lực trên toàn thế giới. Cơ quan cấp là igus SE & Co. KG, bất kể quốc gia nào bạn yêu cầu chứng nhận bảo hành thông qua máy tính tuổi thọ dịch vụ.

Phạm vi bảo hành chính xác là bao nhiêu?
Trong thời gian bảo hành được chỉ định, igus sẽ cung cấp sản phẩm thay thế miễn phí (giao hàng tại xưởng). Điều này chỉ áp dụng cho các thành phần e-chains của igus bị hỏng do hao mòn.

Những gì bị loại trừ khỏi chế độ bảo hành của chuỗi năng lượng?
Không bao gồm hư hỏng cơ học và hư hỏng do lắp ráp không đúng cách.

Bảo hành có được gia hạn bằng cách giao hàng thay thế không?
Thời hạn bảo hành không được gia hạn bằng cách giao hàng thay thế.

Bảo hành trọn đời áp dụng khi nào?
Bảo hành trọn đời của e-chains áp dụng cho số lần hành trình kép được tính toán theo máy tính tuổi thọ trực tuyến của igus, nhưng tối đa là 4 năm sau ngày giao hàng, tùy theo điều kiện nào đến trước. Bảo hành áp dụng cho tất cả các xích dẫn cáp có thể được chọn trong máy tính tuổi thọ.