Thay đổi ngôn ngữ :
Hướng dẫn mua hàng trực tuyến trên trang web igus
Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm và gửi đơn đặt hàng trực tuyến trên website igus® chỉ với một vài thao tác. Quy trình phù hợp với khách hàng doanh nghiệp cần mua sản phẩm igus và nhận hóa đơn VAT theo thông tin đã đăng ký.
Thực hiện theo hướng dẫn trên trang này để hoàn tất đơn hàng.
Cần chuẩn bị gì khi mua hàng trực tuyến tại igus?
Trước khi bắt đầu, quý khách nên chuẩn bị:
- Mã sản phẩm igus® cần mua
- Số lượng hoặc chiều dài sản phẩm
- Thông tin liên hệ của người đặt hàng
- Địa chỉ giao hàng
- Email đang hoạt động để nhận thông tin xử lý đơn hàng
- Thông tin doanh nghiệp dùng để xuất hóa đơn VAT
Trên trang sản phẩm, quý khách có thể kiểm tra mã hàng, số lượng, đơn giá, VAT, phí vận chuyển và thời gian xuất hàng tương ứng với từng sản phẩm.
Trong trường hợp chưa rõ nhu cầu hoặc cần tư vấn thêm, vui lòng liên hệ thông qua các biểu mẫu liên quan hoặc sử dụng tính năng chat qua Zalo để được hỗ trợ kịp thời nhất.
Hướng dẫn thao tác mua hàng trực tuyến
Điều gì xảy ra sau khi quý khách hoàn tất đặt hàng?
Sau khi đơn hàng được gửi thành công:
- Hệ thống igus ghi nhận yêu cầu đặt hàng
- Đội ngũ phụ trách kiểm tra thông tin khách hàng và sản phẩm
- igus xử lý đơn hàng theo thông tin quý khách đã cung cấp
- Hướng dẫn thanh toán được gửi qua email
- Đơn hàng được tiếp tục xử lý sau khi hoàn tất các yêu cầu thanh toán liên quan
Nếu chưa nhận được email, vui lòng kiểm tra hộp thư spam trong địa chỉ email đã khai báo hoặc liên hệ igus để được hỗ trợ.
Thông tin về hóa đơn VAT
Quý khách mua hàng trực tuyến có thể cung cấp thông tin doanh nghiệp để chúng tôi xử lý hóa đơn VAT cho đơn hàng.
Để hạn chế việc phải điều chỉnh thông tin sau khi đặt hàng, vui lòng kiểm tra chính xác:
- Tên pháp lý của doanh nghiệp
- Mã số thuế
- Địa chỉ đăng ký kinh doanh
- Email nhận hóa đơn
- Tên đơn vị hoặc chi nhánh cần thể hiện trên hóa đơn, nếu có.
Nếu doanh nghiệp có yêu cầu riêng về đơn đặt hàng, mã dự án hoặc nội dung tham chiếu nội bộ, quý khách nên cung cấp trong trường ghi chú hoặc trao đổi với nhân viên igus trong quá trình xử lý đơn.
Một số lưu ý khi đặt hàng trực tuyến
Kiểm tra đúng phiên bản sản phẩm
Một dòng sản phẩm có thể có nhiều kích thước, vật liệu hoặc cấu hình khác nhau. Hãy đối chiếu mã sản phẩm trước khi đặt hàng.
Kiểm tra số lượng và đơn vị tính
Một số mặt hàng được tính theo cái, một số sản phẩm có thể được tính theo mét hoặc cần nhập chiều dài. Trang sản phẩm sẽ hiển thị đơn vị tương ứng.
Kiểm tra thời gian xuất hàng
Thời gian xuất hàng có thể khác nhau tùy từng mã sản phẩm hoặc cấu hình. Thông tin này thường được hiển thị tại khu vực giá và nút thêm vào giỏ hàng.
location_on
Kiểm tra quốc gia giao hàng
Giỏ hàng trên igus.vn hiện thông báo website Việt Nam chỉ giao hàng đến Việt Nam; việc chọn quốc gia hoặc khu vực khác có thể ảnh hưởng đến giá, vận chuyển và khả năng cung ứng sản phẩm.
Không chắc về sản phẩm?
Nếu chưa chắc mã hàng có phù hợp, quý khách có thể liên hệ igus trước khi hoàn tất đơn. Trên các trang sản phẩm, chúng tôi cung cấp lựa chọn tư vấn, gửi email, yêu cầu mẫu thử hoặc tải dữ liệu kỹ thuật tùy sản phẩm.
Câu hỏi thường gặp
Theo quy trình mua hàng này, quý khách cần đăng nhập hoặc tạo tài khoản myigus trước khi hoàn tất đơn hàng. Tài khoản giúp lưu thông tin cần thiết và hỗ trợ quá trình xử lý giao dịch.
Có. Quý khách cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin doanh nghiệp trong quá trình đặt hàng để igus xử lý hóa đơn VAT.
Vui lòng chọn“Tiền mặt trả trước – Prepaid Cash” tại mục phương thức thanh toán.
Sau khi đơn hàng được hệ thống ghi nhận và xử lý, igus® sẽ gửi hướng dẫn thanh toán đến email mà quý khách đã cung cấp.
Vui lòng:
- Kiểm tra hộp thư rác hoặc spam.
- Kiểm tra email đã đăng ký trong tài khoản.
- Ghi lại mã hoặc thông tin đơn hàng.
- Liên hệ igus® để được kiểm tra và hỗ trợ.
Quý khách nên liên hệ bộ phận tư vấn trước khi đặt hàng. Website igus Việt Nam hiện công bố số điện thoại liên hệ +84 28 3636 4189 cùng các kênh email, biểu mẫu liên hệ và Zalo.
Tư vấn & hỗ trợ
Hân hạnh được trả lời câu hỏi của quý khách
Báo giá và tư vấn trực tuyến
Thời gian làm việc:
Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8:30 đến 17:30
Online:
Thứ Hai đến Thứ Sáu từ 8:30 sáng đến 17:30