Superwise + ServiceCare: Bảo mật tối đa cho hệ thống của bạn

Trí thông minh kỹ thuật số đáp ứng dịch vụ vận hành

Superwise bắt đầu với một ý tưởng đơn giản: Một hệ thống không nên chỉ nhận được sự chú ý khi có sự cố xảy ra. Đây là lý do tại sao ngay cả gói Basic miễn phí cũng dựa trên hành động tích cực - không có cảm biến, chỉ dựa trên dữ liệu khách hàng từ kế hoạch dự án và máy tính tuổi thọ của igus. Ngay sau khi đạt đến tuổi thọ sử dụng không rủi ro về mặt lý thuyết, igus sẽ tự động liên hệ và đề xuất trang bị thêm phù hợp.

Các gói cao hơn - Silver, Gold và Platinum - mở rộng logic này từng bước: từ công nghệ cảm biến chính xác và dữ liệu thời gian thực toàn diện cho đến bối cảnh hệ thống được tích hợp hoàn toàn, tùy chỉnh. Trong mỗi trường hợp, superwise vẫn chủ động và liên hệ với người vận hành chính xác khi có ý nghĩa để hành động.

" Service Care " tạo thành khuôn khổ hoạt động cho nền tảng kỹ thuật này. Gói này miễn phí và đảm bảo rằng igus tự động thông báo cho người vận hành ngay khi đạt đến tuổi thọ còn lại được khuyến nghị. Không có bất kỳ nỗ lực nào từ phía khách hàng, một thông điệp rõ ràng được tạo ra vào thời điểm tối ưu - chủ động thay vì phản ứng.

"Service Care Plus" mở rộng nguyên tắc cơ bản này để bao gồm tất cả các hoạt động kiểm tra của đội giám sát igus, bao gồm cả việc đi lại. Các hoạt động này không được thực hiện ngẫu nhiên hoặc theo yêu cầu, mà dựa trên dữ liệu thông qua hệ thống cảm biến smart plastics. Kết quả là giám sát chuyên nghiệp, có thể dự đoán được, nhận ra các vấn đề ở giai đoạn đầu và hành động kịp thời.

"Service Care Complete" bổ sung gói Plus với tất cả các sửa chữa nhỏ điển hình chắc chắn xảy ra trong các hoạt động thực tế của nhà máy. Đối với người vận hành, điều này có nghĩa là ít bất ngờ hoạt động hơn, ít nỗ lực phối hợp hơn và tập trung rõ ràng vào các hoạt động đang diễn ra, trong khi igus đảm nhận phần còn lại.

Cuối cùng, "Service Care All-In" thực hiện bước cuối cùng và biến bảo trì có thể lập kế hoạch thành một mức giá cố định thực sự. Trong một khoảng thời gian xác định, igus chịu trách nhiệm toàn bộ chi phí bảo trì, sửa chữa, vật liệu và rủi ro.

Điều này mang lại cho người vận hành bảo mật tối đa và tính minh bạch hoàn toàn về chi phí - một giải pháp cho bất kỳ ai đang tìm kiếm độ tin cậy tuyệt đối trong việc lập kế hoạch hệ thống của họ.