Thay đổi ngôn ngữ :
Phiên bản I, gian hàng triển lãm thương mại ngày 01 tháng 01 năm 2024
Quy trình khiếu nại của igus ® GmbH cho phép tất cả những người có khả năng bị ảnh hưởng có thể nêu lên các vấn đề về quyền con người hoặc rủi ro về môi trường và các hành vi vi phạm nghĩa vụ phát sinh do các hoạt động kinh tế của igus ® GmbH trong lĩnh vực kinh doanh của mình hoặc trong lĩnh vực kinh doanh của nhà cung cấp trên toàn bộ chuỗi cung ứng.
igus ® coi trọng các yêu cầu của LkSG và mục tiêu của chúng tôi là xác định hành vi sai trái tiềm ẩn trong chuỗi cung ứng ở giai đoạn đầu và thực hiện các biện pháp thích hợp.
igus ® thực hiện điều này cụ thể bằng cách đảm bảo rằng thông tin về các hành vi vi phạm có thể xảy ra liên quan đến LkSG có thể được báo cáo cho chúng tôi và những thông tin này được theo dõi một cách nhất quán.
Tất cả nhân viên và cá nhân trong chuỗi cung ứng của chúng tôi có thể sử dụng quy trình khiếu nại do igus ® thiết lập để thông báo cho igus ® về các rủi ro hoặc vi phạm nhân quyền hoặc môi trường.
Báo cáo được đảm bảo có thể được gửi ẩn danh và bảo mật. Điều này cho phép igus ® nhận ra rủi ro ở giai đoạn đầu và, trong trường hợp tốt nhất, giải quyết chúng trước khi con người hoặc môi trường bị tổn hại.
Có nhiều kênh nội bộ khác nhau để báo cáo các hành vi vi phạm tuân thủ (ví dụ báo cáo với cấp trên hoặc đại diện nhân viên) và hệ thống tố giác igus ® có sẵn cho cả báo cáo nội bộ và bên ngoài. Bất kỳ ai trong chuỗi cung ứng của chúng tôi đều có thể sử dụng mà không bị hạn chế.
Các hành vi vi phạm tuân thủ có thể được báo cáo trên toàn thế giới, 24/7, bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau và miễn phí chỉ bằng vài "cú nhấp chuột" thông qua hệ thống tố giác trực tuyến của chúng tôi (reporting-channel.com).
Khi nộp báo cáo, trọng tâm của báo cáo phải là các rủi ro về nhân quyền và môi trường hoặc vi phạm nghĩa vụ theo định nghĩa của Bộ luật quản trị doanh nghiệp Đức. § Mục 2 (2) và (3) LkSG.
Các lệnh cấm liên quan đến nhân quyền bao gồm cụ thể
Các lệnh cấm về môi trường bao gồm cụ thể
Là một phần của đánh giá ban đầu, HR xác định xem báo cáo có liên quan đến nhân quyền hay rủi ro về môi trường hoặc vi phạm nghĩa vụ hay không và liệu báo cáo được nộp có đúng không. Sau đó là đánh giá rủi ro về các hậu quả có thể xảy ra, ví dụ như sử dụng ma trận rủi ro.
Người thực hiện báo cáo nhận được phản hồi nhanh chóng rằng báo cáo đã được ghi lại. Hơn nữa, các báo cáo trạng thái tạm thời về từng bước xử lý và kết quả cuối cùng được gửi đến người tố giác thông qua cổng thông tin trong môi trường được bảo vệ.
Nếu sự liên quan và nghi ngờ ban đầu được xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành thủ tục điều tra nội bộ càng sớm càng tốt để làm rõ sự việc. Báo cáo sẽ được xem xét chi tiết.
Sau khi hoàn tất quá trình điều tra, igus ® sẽ kiểm tra xem có cần các biện pháp để loại bỏ, giảm thiểu hoặc ngăn ngừa vi phạm trong tương lai hay không. Để đạt được mục đích này, chúng tôi phân tích nhu cầu cụ thể về việc sửa chữa và cải thiện. Một phần của quá trình phân tích này cũng bao gồm việc tính đến kỳ vọng của nhóm người bị ảnh hưởng bởi vi phạm. Các biện pháp cần thiết có thể là các biện pháp hoàn toàn nội bộ trong bộ phận kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như điều chỉnh quy trình, hướng dẫn mới hoặc cải thiện các khái niệm đào tạo. Tuy nhiên, các biện pháp với và đối với bên thứ ba cũng có thể cần thiết. Việc thực hiện các biện pháp được giám sát phù hợp và hiệu quả của chúng được xem xét kỹ lưỡng theo từng bước quy trình nhỏ.
Tất cả các báo cáo, hoạt động điều tra và kết quả điều tra đều được ghi chép và lưu trữ tại các địa điểm xác định. Chúng được lưu trữ theo các yêu cầu pháp lý có liên quan và thời hạn bảo vệ dữ liệu. Quyền xem và truy cập các tài liệu này được quy định chặt chẽ. Ngoài ra, khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi thông báo cho tất cả các bên bị ảnh hưởng về các cuộc điều tra đã thực hiện và dữ liệu cá nhân được xử lý trong bối cảnh này.
Các phát hiện từ quá trình xử lý báo cáo được đưa vào phân tích rủi ro. Một báo cáo hàng năm được lập và công bố về số lượng và cách xử lý báo cáo. Ngoài ra, các báo cáo đặc biệt được gửi đến ban quản lý.
Chúng tôi xem xét tính hiệu quả của tất cả các hệ thống và quy trình được mô tả ở trên liên quan đến quy trình khiếu nại của chúng tôi theo từng thời điểm, nhưng ít nhất một lần mỗi năm.
Thông tin về các rủi ro hoặc vi phạm quyền con người hoặc môi trường có thể xảy ra có giá trị rất lớn đối với igus ® và chuỗi cung ứng của chúng tôi.
Vì lý do này, có thể đối thoại ẩn danh trong toàn bộ quy trình khiếu nại. Tính bảo mật của trao đổi ẩn danh được đảm bảo mọi lúc. Không có việc ghi nhật ký địa chỉ IP. Các thủ tục sau đây đã được đưa ra để bảo vệ kỹ thuật cho người tố giác:
Bằng cách gửi báo cáo qua quy trình khiếu nại igus ® , người thực hiện báo cáo không phải đối mặt với bất kỳ hậu quả tiêu cực nào. Tính bảo mật của việc trao đổi luôn được đảm bảo (xem mục 3) và cũng được đảm bảo nội bộ bằng các biện pháp phù hợp.
Nếu bạn có bất kỳ ý kiến hoặc đề xuất nào liên quan đến quy trình khiếu nại của chúng tôi, vui lòng liên hệ với phòng Nhân sự theo số 02203/9639 - 151.