Thay đổi ngôn ngữ :
Các quy định dưới đây áp dụng đối với mọi quan hệ hợp đồng giữa igus® SE & Co. KG, các công ty liên kết của igus (gọi chung là “igus”) và đối tác hợp đồng. Các quy định này thay thế các điều khoản và điều kiện giao dịch chung của đối tác hợp đồng liên quan đến mọi đơn đặt hàng, lệnh gọi hàng, xác nhận đơn hàng, hoạt động giao hàng và các hợp đồng riêng lẻ mà không cần phải phản đối riêng việc áp dụng hoặc viện dẫn các điều khoản và điều kiện giao dịch chung của đối tác hợp đồng trong từng trường hợp cụ thể.
1. Mọi thỏa thuận và điều kiện hợp đồng, cũng như mọi sửa đổi, bổ sung sau đó, đều phải có sự chấp thuận rõ ràng bằng văn bản của igus. igus không có nghĩa vụ giao kết thỏa thuận, chấp nhận đơn đặt hàng hoặc phê duyệt các sửa đổi, bổ sung hợp đồng.
2. Các tuyên bố và xác nhận của đối tác hợp đồng, đặc biệt là đơn đặt hàng, lệnh gọi hàng, thông tin về hàng hóa, giá cả, số lượng và thời hạn giao hàng được thực hiện thông qua hệ thống trao đổi dữ liệu điện tử (EDI), chỉ có giá trị ràng buộc pháp lý khi được igus xác nhận rõ ràng bằng văn bản. Quy định này vẫn được áp dụng ngay cả khi igus đã đồng ý sử dụng hình thức trao đổi dữ liệu điện tử. igus không chịu trách nhiệm đối với các lỗi hệ thống hoặc lỗi truyền dữ liệu phát sinh trong quá trình trao đổi dữ liệu điện tử.
3. Các hợp đồng có thời hạn xác định được giao kết cho đúng thời hạn đã được các bên thỏa thuận rõ ràng. Trong trường hợp phát sinh những thay đổi không lường trước được về chi phí nguyên vật liệu, nhân sự, năng lượng hoặc các hoàn cảnh khác nghiêm trọng đến mức không thể kỳ vọng một cách hợp lý rằng igus sẽ tiếp tục thực hiện các điều khoản hợp đồng đã thỏa thuận, igus có quyền chấm dứt hợp đồng có thời hạn xác định bằng cách thông báo trước sáu (06) tháng tính đến ngày cuối cùng của tháng dương lịch, nếu các bên không đạt được thỏa thuận về việc điều chỉnh hợp đồng.
4. Các hợp đồng không xác định thời hạn có thể được igus chấm dứt theo thủ tục thông thường bằng thông báo trước mười hai (12) tháng tính đến ngày cuối cùng của tháng dương lịch; trường hợp hợp đồng quy định thời hạn thông báo ngắn hơn thì áp dụng thời hạn thông báo ngắn hơn đó.
5. Nếu hợp đồng bị đối tác hợp đồng chấm dứt vì những lý do không thuộc trách nhiệm của igus, đối tác hợp đồng có nghĩa vụ thanh toán: (i) toàn bộ giá trị theo thỏa thuận đối với các sản phẩm đã hoàn thiện tương ứng với số lượng đã được đặt hàng hoặc phê duyệt; và (ii) toàn bộ chi phí thực tế mà igus đã phát sinh đối với các sản phẩm đang trong quá trình sản xuất (work-in-process). Các quyền khác của igus theo hợp đồng hoặc theo quy định pháp luật vẫn được bảo lưu và không bị ảnh hưởng.
6. Thời hạn hiệu lực của phê duyệt sản xuất do Khách hàng ban hành trên cơ sở Đơn đặt hàng (Purchase Order) hoặc Lịch giao hàng (Schedule) mới nhất là ba (03) tháng. Các sản phẩm được igus sản xuất trong phạm vi phê duyệt sản xuất này phải được Khách hàng tiếp nhận trong thời hạn mười hai (12) tháng và mọi chi phí liên quan sẽ do Khách hàng chịu.
7. Quan hệ hợp đồng giữa igus và mọi tranh chấp phát sinh từ quan hệ đó sẽ được điều chỉnh độc quyền bởi pháp luật Cộng hòa Liên bang Đức, không áp dụng các quy định về xung đột pháp luật hoặc lựa chọn luật có thể dẫn đến việc áp dụng pháp luật của quốc gia khác. Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế (CISG) không được áp dụng. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nơi đặt trụ sở đăng ký của igus.
8. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp từ hoặc liên quan đến quan hệ kinh doanh giữa các bên, igus và đối tác hợp đồng trước hết sẽ tiến hành thương lượng trên tinh thần hợp tác thiện chí và đối tác tin cậy nhằm đạt được giải pháp hòa giải một cách thiện chí. igus không chấp nhận điều khoản trọng tài trong các hợp đồng ký kết với đối tác hợp đồng tại Đức, các quốc gia thành viên Liên minh Châu Âu (EU) và Hiệp hội Mậu dịch Tự do Châu Âu (EFTA). Đối với các hợp đồng với đối tác hợp đồng tại các quốc gia khác, điều khoản trọng tài chỉ có hiệu lực khi được thỏa thuận rõ ràng và tách biệt khỏi các điều khoản và điều kiện giao dịch chung.
1. Bất kể việc lựa chọn pháp luật khác trong từng trường hợp cụ thể, trách nhiệm pháp lý của igus phát sinh từ quan hệ hợp đồng, đặc biệt đối với hành vi vi phạm nghĩa vụ và các khiếm khuyết của sản phẩm hoặc dịch vụ, luôn được điều chỉnh bởi pháp luật Đức; theo đó, trách nhiệm của igus sẽ được xác định như thể các bên đã thỏa thuận áp dụng pháp luật Đức đối với vấn đề này, đồng thời các quy định dưới đây sẽ được áp dụng.
2. igus chịu trách nhiệm không giới hạn trong trường hợp có hành vi cố ý, lỗi bất cẩn nghiêm trọng hoặc gây thiệt hại đến tính mạng, thân thể hoặc sức khỏe của người khác.
3. Trong mọi trường hợp khác, igus chỉ chịu trách nhiệm đối với lỗi bất cẩn thông thường khi vi phạm các nghĩa vụ hợp đồng cơ bản (cardinal obligations), là những nghĩa vụ thiết yếu cho việc thực hiện hợp đồng một cách đúng đắn và là những nghĩa vụ mà đối tác hợp đồng có quyền tin tưởng vào việc tuân thủ. Trách nhiệm bồi thường của igus được giới hạn ở những thiệt hại có thể dự liệu trước và mang tính điển hình đối với loại hợp đồng tương ứng; khi xác định mức bồi thường mà igus phải thanh toán, cần xem xét một cách phù hợp bản chất, phạm vi và thời hạn của quan hệ kinh doanh, mức độ nguyên nhân và lỗi góp phần từ phía đối tác hợp đồng, cũng như các điều kiện lắp đặt đặc biệt bất lợi của hàng hóa. Đặc biệt, các khoản bồi thường, chi phí và khoản phải trả mà igus phải chịu phải tương xứng một cách hợp lý với giá trị của hàng hóa. Trên cơ sở áp dụng các nguyên tắc nêu trên, trách nhiệm của igus được giới hạn ở mức thấp hơn trong hai mức sau đây: (a) số tiền tương đương ba (03) lần doanh thu thuần mà igus đạt được với đối tác hợp đồng trong mười hai (12) tháng trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại; hoặc (b) số tiền 1.000.000 EUR.
4. igus không chấp nhận các khoản phạt vi phạm hợp đồng, các khoản bồi thường hoặc chi phí được ấn định theo mức cố định, cũng như bất kỳ sự đảo ngược hoặc giảm nhẹ nghĩa vụ chứng minh nào không được quy định bởi pháp luật. Khi xác định tỷ lệ lỗi hoặc tỷ lệ hỏng hóc của các sản phẩm theo hợp đồng, thị trường tham chiếu phải chiếm ít nhất 40% tổng thị trường liên quan.
5. Trong phạm vi igus phải chịu trách nhiệm đối với hành vi xâm phạm quyền sở hữu công nghiệp, trách nhiệm đó chỉ áp dụng đối với các hành vi xâm phạm thực tế đã xảy ra, không áp dụng đối với các khiếu nại hoặc cáo buộc đơn thuần. Trong phạm vi igus phải chịu trách nhiệm liên quan đến việc thu hồi sản phẩm, trách nhiệm đó chỉ áp dụng đối với các đợt thu hồi bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, không áp dụng đối với các đợt thu hồi tự nguyện.
6. Thời hạn bảo hành/bảo đảm là hai mươi bốn (24) tháng kể từ ngày igus giao các sản phẩm theo hợp đồng.
7. igus không chấp nhận bất kỳ nghĩa vụ nào về việc đưa đối tác hợp đồng hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vào các hợp đồng bảo hiểm do igus ký kết với tư cách là đồng được bảo hiểm hoặc người thụ hưởng quyền bảo hiểm.
8. Do igus không thể biết trước địa điểm hoặc mục đích sử dụng cuối cùng của sản phẩm, mọi cam kết về việc tuân thủ pháp luật chỉ giới hạn trong phạm vi pháp luật của quốc gia nơi sản phẩm được sản xuất và nơi sản phẩm được giao hàng.
9. igus không chấp nhận bất kỳ nghĩa vụ nào:
(a) chuyển giao Đơn đặt hàng (Purchase Order) hoặc thỏa thuận cung ứng cho bên thứ ba, đặc biệt là nhà cung cấp thay thế, trong thời gian hiệu lực hoặc sau khi chấm dứt Đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận cung ứng; và (b) cung cấp hỗ trợ, thực hiện các hành động nhất định hoặc đưa ra các tuyên bố cần thiết nhằm tạo điều kiện hoặc hỗ trợ cho việc chuyển giao nêu trên.
1. Các thời hạn giao hàng được nêu chỉ có giá trị ràng buộc khi được các bên thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản là có tính ràng buộc; trong trường hợp không có thỏa thuận rõ ràng như vậy, các thời hạn giao hàng chỉ được xem là thời gian giao hàng dự kiến. igus chỉ bị coi là chậm thực hiện nghĩa vụ giao hàng sau khi nhận được văn bản nhắc nhở từ Khách hàng và đã hết thời hạn gia hạn tối thiểu 48 giờ được Khách hàng ấn định.
2. Các sự kiện bất khả kháng sẽ giải phóng igus® khỏi nghĩa vụ thực hiện trong thời gian xảy ra các sự kiện đó. Các sự kiện bất khả kháng bao gồm, nhưng không giới hạn ở: (a) thiên tai như hỏa hoạn, lũ lụt, bão, động đất, cuồng phong, thời tiết khắc nghiệt hoặc các hiện tượng tự nhiên cực đoan khác; (b) bạo động, chiến tranh, hành vi phá hoại, khủng bố, dịch bệnh hoặc đại dịch và các sự kiện tương tự khác không thể lường trước; (c) lệnh cấm vận vận chuyển hàng hóa, đình công, bế xưởng và các biện pháp khác phát sinh trong bối cảnh tranh chấp lao động; (d) mất điện hoặc gián đoạn kết nối viễn thông; (e) các biện pháp do cơ quan lập pháp, chính phủ, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành, bất kể tính hợp pháp của các biện pháp đó. Sự kiện bất khả kháng cũng bao gồm tình trạng thiếu hụt nguyên vật liệu, sự chậm trễ hoặc gián đoạn trong việc cung ứng nguyên vật liệu, phụ tùng thay thế hoặc dịch vụ vận chuyển, trong trường hợp và trong phạm vi các tình huống đó phát sinh từ: (i) sự kiện bất khả kháng xảy ra tại các nhà cung cấp của igus; hoặc (ii) những biến động nghiêm trọng của thị trường; hoặc (iii) việc nhà cung cấp của igus ngừng sản xuất hoặc ngừng cung cấp nguyên vật liệu hoặc phụ tùng thay thế vì những lý do không thuộc trách nhiệm của igus. igus không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng.
3. Các điều kiện thanh toán đã thỏa thuận phụ thuộc vào kết quả đánh giá tín dụng tích cực. igus bảo lưu quyền thực hiện việc đánh giá tín dụng trong suốt thời hạn của hợp đồng. Nếu kết quả đánh giá dẫn đến việc xếp hạng mức độ tín nhiệm của đối tác hợp đồng khác với thời điểm giao kết hợp đồng, igus có quyền yêu cầu điều chỉnh các điều kiện thanh toán cho phù hợp, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc rút ngắn thời hạn thanh toán, yêu cầu thanh toán trước hoặc yêu cầu cung cấp các biện pháp bảo đảm thực hiện nghĩa vụ thanh toán.
4. Đối tác hợp đồng chỉ được quyền cấn trừ nghĩa vụ thanh toán nếu khoản yêu cầu đối trừ đã được xác lập bằng bản án hoặc quyết định có hiệu lực pháp luật cuối cùng của tòa án, hoặc nếu khoản yêu cầu đó không bị tranh chấp hoặc đã được igus thừa nhận.
5. igus có quyền tạm ngừng giao hàng nếu đối tác hợp đồng chậm thực hiện một nghĩa vụ thanh toán đã đến hạn và vẫn không thực hiện thanh toán sau khi đã nhận được thông báo nhắc nhở lần thứ hai.
1. Hàng hóa do igus giao (sau đây gọi là “Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu”) vẫn thuộc quyền sở hữu của igus cho đến khi toàn bộ các khoản phải thanh toán mà igus có quyền yêu cầu đối với Khách hàng được thanh toán đầy đủ. Trong trường hợp giá trị các quyền bảo đảm của igus vượt quá tổng giá trị các khoản phải thu được bảo đảm từ 15% trở lên, theo yêu cầu của Khách hàng, igus sẽ giải chấp một phần quyền bảo đảm tương ứng. Khi thực hiện việc giải chấp này, igus có quyền quyết định lựa chọn quyền bảo đảm nào sẽ được giải chấp trong số các quyền bảo đảm hiện có.
2. Trong thời gian áp dụng bảo lưu quyền sở hữu, Khách hàng không được sử dụng hàng hóa làm tài sản bảo đảm hoặc thế chấp; việc bán lại hàng hóa chỉ được phép thực hiện trong khuôn khổ các giao dịch kinh doanh thông thường và với điều kiện Khách hàng đã thỏa thuận với khách hàng của mình về việc bảo lưu quyền sở hữu theo các quy định tại Mục IV này.
3. Trong trường hợp Khách hàng bán lại Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu, Khách hàng theo đây chuyển nhượng cho igus, nhằm mục đích bảo đảm, toàn bộ các quyền đòi nợ phát sinh trong tương lai từ việc bán lại đó, cùng với mọi quyền phụ trợ liên quan, mà không cần bất kỳ tuyên bố hoặc thủ tục bổ sung nào khác. Trường hợp Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu được bán cùng với các hàng hóa khác mà không xác định riêng giá bán của Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu, Khách hàng theo đây chuyển nhượng cho igus phần quyền đòi nợ trong tổng giá trị khoản phải thu tương ứng với giá bán thuần của Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu theo hóa đơn do igus phát hành.
4. Khách hàng được phép gia công, pha trộn hoặc kết hợp Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu với các hàng hóa khác. Mọi hoạt động gia công được thực hiện thay mặt cho igus; trong trường hợp Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu được kết hợp hoặc pha trộn với hàng hóa không thuộc sở hữu của igus, igus sẽ có quyền đồng sở hữu đối với hàng hóa mới theo tỷ lệ tương ứng giữa giá bán thuần của Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu theo hóa đơn do igus phát hành và giá trị của các hàng hóa còn lại tại thời điểm thực hiện việc kết hợp hoặc pha trộn. Hàng hóa mới được tạo ra từ quá trình gia công, kết hợp hoặc pha trộn sẽ được xem là Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu. Quy định tại Khoản 3 nêu trên cũng được áp dụng đối với hàng hóa mới; tuy nhiên, việc chuyển nhượng quyền đòi nợ chỉ được thực hiện trong phạm vi giá bán thuần của Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu đã được gia công, kết hợp hoặc pha trộn theo hóa đơn do igus phát hành.
5. Chừng nào sự ủy quyền này chưa bị thu hồi, Khách hàng vẫn được quyền thu hồi các khoản phải thu đã được chuyển nhượng cho igus nhằm mục đích bảo đảm. Trong trường hợp phát sinh lý do quan trọng, đặc biệt là khi Khách hàng chậm thanh toán, ngừng thanh toán, bị mở thủ tục phá sản hoặc có các dấu hiệu hợp lý cho thấy tình trạng mất khả năng thanh toán hoặc nguy cơ mất khả năng thanh toán, igus có quyền thu hồi quyền được phép thu hồi các khoản phải thu của Khách hàng. igus có quyền, vào bất kỳ thời điểm nào, thông báo về việc chuyển nhượng quyền bảo đảm hoặc yêu cầu Khách hàng thực hiện việc thông báo đó.
6. Trong trường hợp hàng hóa bị kê biên, tịch thu hoặc chịu bất kỳ hình thức định đoạt hay can thiệp nào từ bên thứ ba, Khách hàng phải thông báo ngay cho igus về sự việc đó. Theo yêu cầu của igus, Khách hàng có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ mọi thông tin và tài liệu cần thiết để igus thực hiện và bảo vệ các quyền của mình đối với khách hàng cuối cùng của Khách hàng.
7. Trường hợp igus thực hiện quyền hủy bỏ hợp đồng, Khách hàng có nghĩa vụ hoàn trả Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu cho igus. Việc igus thu hồi Hàng hóa bảo lưu quyền sở hữu hoặc thực hiện quyền bảo lưu quyền sở hữu không được xem là hành vi hủy bỏ hợp đồng, trừ khi igus có tuyên bố rõ ràng bằng văn bản về việc đó.
1. Toàn bộ khuôn mẫu, dụng cụ và trang thiết bị được sử dụng để sản xuất các sản phẩm theo hợp đồng luôn thuộc quyền sở hữu độc quyền của igus, kể cả khi chúng được chế tạo hoặc mua riêng cho một sản phẩm cụ thể theo yêu cầu của đối tác hợp đồng, và bất kể đối tác hợp đồng có tham gia chi trả một phần hoặc toàn bộ chi phí chế tạo hoặc mua sắm các khuôn mẫu, dụng cụ đó hay không.
2. Các khoản chi phí khuôn mẫu và/hoặc chi phí thiết lập sản xuất mà đối tác hợp đồng có nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận, bao gồm cả các chi phí phân bổ theo tỷ lệ, sẽ đến hạn thanh toán ngay sau khi igus cung cấp mẫu ban đầu (Initial Sample) kèm hồ sơ PPAP Cấp độ 3 hoặc tài liệu VDA (Hiệp hội Công nghiệp Ô tô Đức), mà không cần sự phê duyệt chính thức của đối tác hợp đồng hoặc khách hàng cuối cùng của đối tác hợp đồng.
3. Thông tin về các chất nguy hại và chất thuộc diện kiểm soát theo Danh mục Các chất phải khai báo toàn cầu trong ngành ô tô (Global Automotive Declarable Substance List – GADSL) sẽ được cung cấp cùng hồ sơ mẫu ban đầu PPAP / PPF (VDA) trong Hệ thống Dữ liệu Vật liệu Quốc tế (IMDS). Mọi yêu cầu bổ sung hoặc khác biệt ngoài phạm vi nêu trên sẽ không được igus xem xét, xác minh và do đó sẽ không được chấp nhận.
4. igus không đưa ra cam kết về mức giá tốt nhất cũng như không thực hiện cơ chế tính giá “minh bạch”; theo đó, các căn cứ và thông số dùng để xác định giá bán hoặc chi phí sẽ không được công bố. Trừ khi có thỏa thuận bằng văn bản về thời hạn hiệu lực dài hơn, các báo giá do igus phát hành chỉ có hiệu lực tối đa trong thời hạn sáu (06) tháng.
5. Các thỏa thuận bảo mật phải bảo đảm cho igus mức độ bảo vệ tương đương với mức độ bảo vệ được áp dụng đối với đối tác hợp đồng.
6. igus bảo lưu quyền: (a) không tiết lộ các thông tin và dữ liệu có ý nghĩa cạnh tranh, các thông tin và dữ liệu liên quan đến bí mật kinh doanh, bí quyết chuyên môn đặc thù (know-how) của igus hoặc các thông tin và dữ liệu thuộc nghĩa vụ bảo mật; và (b) hạn chế quyền tiếp cận của đối tác hợp đồng đối với hồ sơ, tài liệu và cơ sở vật chất của igus nhằm bảo vệ các thông tin và dữ liệu nêu trên.
7. Mọi quyền sở hữu trí tuệ phát sinh tại igus do hoặc liên quan đến việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm theo hợp đồng đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của igus. Các quyền sở hữu trí tuệ phát sinh từ hoặc liên quan đến các đơn đặt hàng phát triển có trả phí hoặc các dự án phát triển chung sẽ được quy định và phân bổ trong thỏa thuận tương ứng.
8. Trường hợp hàng hóa hoặc dịch vụ do igus cung cấp được sản xuất dựa trên bản vẽ phác thảo, mô hình, mẫu hoặc chi tiết do Khách hàng cung cấp, Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm rằng việc sử dụng các tài liệu, mẫu hoặc chi tiết đó không xâm phạm quyền sở hữu của bên thứ ba. Khách hàng có trách nhiệm bồi thường và bảo vệ igus khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu từ bên thứ ba, đồng thời bồi thường cho igus đối với mọi thiệt hại phát sinh từ các hành vi vi phạm nêu trên.
9. Danh tính của các nhà thầu phụ của igus, đặc biệt là các nhà cung cấp nguyên vật liệu, sẽ không được công bố; các đơn vị này không phải đối tượng kiểm toán của Khách hàng và không bị ràng buộc phải tuân thủ các yêu cầu bổ sung hoặc bộ quy tắc ứng xử do Khách hàng đặt ra.
10. Trường hợp igus chuyển giao dữ liệu cá nhân cho đối tác hợp đồng trong khuôn khổ quan hệ kinh doanh giữa các bên, đối tác hợp đồng có trách nhiệm bảo đảm việc tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là tính hợp pháp của mọi hoạt động xử lý dữ liệu do mình thực hiện.
1. Việc đóng gói luôn được thực hiện theo tiêu chuẩn của igus (bao bì dùng một lần gồm thùng carton và túi PE), kèm nhãn mã vạch theo tiêu chuẩn VDA (Hiệp hội Công nghiệp Ô tô Đức). Các yêu cầu khác biệt áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể phải được thỏa thuận riêng.
2. Do kích thước nhỏ của chi tiết, các sản phẩm theo hợp đồng thường không thể được ghi nhãn số lô và ngày sản xuất trực tiếp trên sản phẩm. Tuy nhiên, khả năng truy xuất nguồn gốc đến lô sản xuất và lô vật liệu vẫn được bảo đảm thông qua phiếu giao hàng theo nguyên tắc FIFO (nhập trước – xuất trước).
3. Đối với các khiếm khuyết tiềm ẩn không thể phát hiện trong quá trình kiểm tra hàng hóa đầu vào, igus từ bỏ quyền phản đối với lý do thông báo khiếm khuyết được thực hiện chậm. Các khiếm khuyết tiềm ẩn phải được thông báo cho igus trong vòng ba (03) ngày làm việc kể từ ngày phát hiện. Tuy nhiên, Khách hàng luôn có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa do igus giao về chủng loại, số lượng và các hư hỏng bao bì ngay khi nhận hàng, nhưng chậm nhất không quá mười (10) ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
1. igus® chỉ có nghĩa vụ thiết lập và duy trì tồn kho an toàn nếu điều này được thỏa thuận rõ ràng. Trừ khi có thỏa thuận khác, nguyên tắc “fifo” (nhập trước – xuất trước) không được áp dụng. Nếu một hợp đồng có quy định về việc thiết lập và duy trì tồn kho an toàn bị chấm dứt bởi đối tác hợp đồng vì các lý do không thuộc trách nhiệm của igus®, đối tác hợp đồng có nghĩa vụ nhận và thanh toán toàn bộ lượng tồn kho an toàn còn lại tại thời điểm chấm dứt hợp đồng. Các quyền khác vẫn không bị ảnh hưởng.
2. Giá của các phụ tùng thay thế do igus cung cấp trong một khoảng thời gian nhất định sau khi kết thúc sản xuất hàng loạt sẽ được thỏa thuận riêng và không bị giới hạn bởi bất kỳ hệ số hoặc tỷ lệ phần trăm cố định nào so với giá của sản phẩm sản xuất hàng loạt.
1. Trong lĩnh vực ô tô, igus chỉ ký kết các thỏa thuận liên quan đến các sản phẩm bạc lót trơn “iglidur®”, là các sản phẩm được tích hợp vào các cụm chi tiết lắp đặt trên phương tiện. igus không cung cấp các linh kiện hoặc quy trình có liên quan đến chức năng an toàn của sản phẩm. Đối với các sản phẩm được cung cấp, chỉ các tiêu chuẩn của igus được áp dụng; mọi yêu cầu chất lượng khác biệt hoặc vượt quá các tiêu chuẩn này sẽ không được công nhận và không thuộc nghĩa vụ thực hiện của igus.
2. Đối với các sản phẩm tiêu chuẩn của igus được sử dụng làm thiết bị vận hành, các tài liệu phục vụ công tác đảm bảo chất lượng luôn được cung cấp có thu phí.
3. Các yêu cầu vượt ngoài phạm vi tiêu chuẩn IATF 16949:2016 hiện hành, đặc biệt là các yêu cầu của các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM), chỉ có hiệu lực khi đã được igus chấp thuận rõ ràng bằng văn bản.
4. Chỉ các bản vẽ (chi tiết) và thông số kỹ thuật vật liệu do igus ban hành mới được áp dụng. Các tiêu chuẩn kỹ thuật khác hoặc bổ sung do đối tác hợp đồng đưa ra chỉ có hiệu lực khi được igus chấp thuận rõ ràng bằng văn bản. igus chỉ cung cấp các chi tiết riêng lẻ; đối tác hợp đồng chịu trách nhiệm kiểm tra và đánh giá các chi tiết này khi tích hợp vào cụm lắp ráp.
5. Hồ sơ PPAP Cấp độ 3 hoặc PPF (VDA Volume 2 – Submission Level 2) được lập đối với các chi tiết đặc biệt của igus khi một hoặc nhiều lòng khuôn được hoàn thiện hoặc khi có thay đổi đối với chi tiết. Các tài liệu bổ sung hoặc hồ sơ PPAP đối với các kích thước tiêu chuẩn trong catalogue của igus luôn được cung cấp có thu phí.
6. APQP (Hoạch định chất lượng sản phẩm nâng cao) được thực hiện trong phạm vi thông thường của lĩnh vực kinh doanh và phù hợp với sản phẩm liên quan; nội dung và phạm vi được điều chỉnh theo quy mô sản xuất (các chi tiết riêng lẻ), tức là dựa trên thực tế các sản phẩm đã được sản xuất hàng loạt với số lượng lớn theo quy trình đã được chứng minh. Các yêu cầu bổ sung có thể được thỏa thuận riêng cho từng dự án; các yêu cầu này sẽ được tính phí trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
7. Các thử nghiệm năng lực quá trình có chứng minh chỉ số CPK / CMK ≥ 1,33 / 1,67 chỉ được thực hiện đối với các kích thước được chỉ định tương ứng trên bản vẽ; các thử nghiệm khác biệt hoặc bổ sung phải được igus chấp thuận rõ ràng bằng văn bản và sẽ được tính phí, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
8. Chứng chỉ kiểm tra xuất xưởng 3.1 chỉ được cấp trong khuôn khổ mẫu PPAP ban đầu. Các mẫu lưu đối chứng chỉ được lưu trữ đối với các chi tiết thuộc chương trình PPAP.
9. Việc tái thẩm định chất lượng định kỳ hằng năm đối với từng chi tiết chỉ được thực hiện trên cơ sở một thỏa thuận riêng. igus tự thực hiện việc tái thẩm định hằng năm đối với các nhóm chi tiết và từng mã sản phẩm theo trách nhiệm của mình, tùy thuộc vào tỷ lệ PPM và số lượng giao hàng. Theo yêu cầu, PSW và dữ liệu từ hệ thống CAQ của igus có thể được cung cấp miễn phí một lần mỗi năm. Việc cung cấp hồ sơ PPAP Cấp độ 3 hằng năm luôn được thực hiện có thu phí.
1. Khi thiết lập quan hệ kinh doanh với igus®, đối tác hợp đồng cam kết tuân thủ các nguyên tắc ứng xử được quy định trong Bộ Quy tắc Ứng xử (Code of Conduct) của igus® và đảm bảo việc tuân thủ các nguyên tắc này trong chuỗi cung ứng của mình.
1. Hiện tại, igus chưa bổ nhiệm một Đại diện Trung tâm về An toàn và Sự phù hợp của Sản phẩm (Product Safety & Conformity Representative – PSCR) theo định nghĩa tại tài liệu VDA/QMC Red Book “Product Integrity” (Phiên bản thứ nhất, tháng 11 năm 2018). Tuy nhiên, phần lớn các nhiệm vụ và trách nhiệm liên quan đã được triển khai theo mô hình phân cấp trong tổ chức. Đến cuối năm 2026, igus dự kiến bổ nhiệm một Đại diện Trung tâm về An toàn và Sự phù hợp của Sản phẩm (PSCR) và tiến hành rà soát toàn bộ các quy trình liên quan đến an toàn và sự phù hợp của sản phẩm, đặc biệt trong lĩnh vực ô tô.
2. igus không sản xuất các chi tiết có yêu cầu tài liệu đặc biệt (D Parts) và không chấp nhận bất kỳ Yêu cầu Cụ thể của Khách hàng (Customer Specific Requirements – CSR) nào khác từ các nhà sản xuất thiết bị gốc (OEM) trong ngành ô tô.
3. Trường hợp bất kỳ điều khoản riêng lẻ nào trong hợp đồng với đối tác hợp đồng vô hiệu, không thể thi hành hoặc trở nên vô hiệu, không thể thi hành sau khi hợp đồng được giao kết, hiệu lực của các điều khoản còn lại của hợp đồng sẽ không bị ảnh hưởng. Điều khoản vô hiệu hoặc không thể thi hành sẽ được thay thế bằng một điều khoản hợp lệ và có thể thi hành, có nội dung và hiệu quả kinh tế gần nhất với mục đích mà các bên hướng tới thông qua điều khoản vô hiệu hoặc không thể thi hành đó. Quy định này cũng được áp dụng đối với việc bổ sung các khoảng trống ngoài ý muốn trong hợp đồng.
4. Trong trường hợp các điều khoản và điều kiện giao dịch chung của Khách hàng hoặc các điều khoản bảo lưu, phản đối có nội dung mâu thuẫn, pháp luật Đức sẽ được ưu tiên áp dụng để giải thích và xử lý trong trường hợp có nghi ngờ.
1. Khách hàng cam kết tuân thủ nghiêm ngặt mọi lệnh trừng phạt, lệnh cấm vận và các biện pháp hạn chế hiện hành áp dụng đối với Liên bang Nga. Khách hàng không được bán, xuất khẩu, tái xuất khẩu, chuyển giao hoặc bằng bất kỳ hình thức nào khác cung cấp hàng hóa, dịch vụ, phần mềm hoặc công nghệ do igus cung cấp, một cách trực tiếp hoặc gián tiếp, cho bất kỳ cá nhân, pháp nhân, tổ chức hoặc đơn vị nào tại Liên bang Nga hoặc để sử dụng tại Liên bang Nga, trong phạm vi các hành vi đó bị cấm theo các quy định trừng phạt hiện hành.
2. Theo yêu cầu của igus, Khách hàng phải ngay lập tức cung cấp cho igus mọi thông tin và tài liệu chứng minh liên quan đến điểm đến cuối cùng và người sử dụng cuối cùng của hàng hóa và dịch vụ thuộc phạm vi hợp đồng nhằm xác minh việc tuân thủ các quy định về trừng phạt.
3. Trường hợp hợp đồng với Khách hàng thuộc diện phải được phê duyệt, việc giao kết hợp đồng sẽ phụ thuộc vào điều kiện tiên quyết là sự phê duyệt đó được cấp. Ngoài ra, mọi hành vi vi phạm Điều XI này được xem là vi phạm nghiêm trọng hợp đồng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm hoặc có căn cứ hợp lý để nghi ngờ có vi phạm, igus có quyền chấm dứt hợp đồng ngay lập tức mà không cần thông báo trước hoặc hủy bỏ hợp đồng. Khách hàng có trách nhiệm bồi thường và bảo vệ igus khỏi mọi thiệt hại, hình phạt, khoản tiền phạt và chi phí phát sinh do việc Khách hàng không tuân thủ các quy định về trừng phạt.